صفحه محصول - دانلود پاورپوینت با عنوان سیگما

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 20 صفحه

قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :

بسم الله الرحمن الرحیم SIX SIGMA مقدمه در جو اقتصادی امروز ، برای دستیابی به توفیق ، لازم است که منابع و تولید کنندگان مواد اولیه و خدمات به امر بهینه سازی کاملاً متعهد باشند . ما باید همواره به دنبال یافتن راه حل کارا و سودبخش برای تولید محصولها و انجام خدمات باشیم . این محصولات و خدمات می بایست همچنان مراحل بهبود را بپیمایند. این بهبود مستمر را می توان از راه جلب رضایت مشتریان داخلی و خارجی سازمانها ، موسسات و شرکتها کسب کرد . جلب رضایت مشتریان می بایست هدف اصلی هر موسسه قرار گیرد . برای دستیابی به کیفیت مطلوب و برای این که بتوان تغییرات کیفیتی محصول را در جهت مطلوب هدایت کرد ، باید ابتدا این تغییرات را شناخت و سپس علل پیدایش آنرا تشخیص داد. اگر چه تعداد این تغییرات زیاد می باشد ، ولی منطقی تر آن است که از بین آنها مهمترین و تعیین کننده ترین عوامل مورد توجه قرار گیرد وبطور فراگیر و جامع ، کل سازمان در جهت رفع آن اقدام کند . یکی از پارامترهایی که نشان دهنده میزان تغییرات در فرایند است σ بوده و هرچه این مقدار کمتر باشد نشان دهنده یکنواخت بودن فرایند می باشد . در مبحث 6σ هدف تقلیل عیوب و رسیدن به حداکثر 4/3 نقص در میلیون می باشد که تحت این شرایط 99966/99 درصد قطعات سالم تولید می شوند . دسترسی ساده و سریع به اطلاعات محصولات و خدمات ، روش و طرز تفکر مشتریان را تغییر داده است . محیط رقابتی امروز ، هیچ مجالی برای خطا نمی گذارد . ما باید سبب رضایت مشتریان گردیم و بطور جدی و سختگیرانه به راههای جدید جهت جلوگیری از بروز خطا و دور شدن از انتظارات او توجه کنیم . این روش 6σ است ،که می تواند مراحل رسیدن به کیفیت جامع را بپیماید سیگما چیست؟ سیگما یک آماره است که مقدار انحراف هر یک از اندازه گیریهای انفرادی را با مقدار میانگین اندازه گیریها نشان می دهد. در اندازه گیریها هرچه مقادیر به یکدیگر نزدیکتر بوده و مرکزیت حول میانگین بیشتری داشته باشند ، آن اندازه گیری دارای دقت و اعتبار علمی بیشتری خواهد بود. مقدار سیگما با فرمول زیر محاسبه می گردد: تعاریف 6σ یک فرایند نظم دهی است که ما را در تمرکز بر روی توسعه ، تحویل و ارائه تقریباً موثر محصولات و خدمات کمک می کند . σ کلمه ایست در اصطلاح فنون آماری که نشان می دهد یک فرایند چقدر از هدف و کمال خود منحرف شده است . هدف از 6σ راضی کردن کامل نیاز و خواسته مشتری از کیفیت محصول و خدمات می باشد . عقیده 6σ این است که اگر شما بتوانید اندازه بگیرید که چند عدد عیب یا نقص در فرایند وجود دارد ، می توان بطور سیستماتیک چگونگی حذف و رسیدن به حد عیوب صفر را مجسم و به آن دست یافت 6σ روش یکی کردن حقایق سازمان ، تجزیه و تحلیل آمار و مهندسی ، جهت دستیابی به نتایج قابل لمس کیفیتی است . 6σ نقشه مسیری است در جهت برقراری ارتباط با مشتری . 6σ بکارگیری و کاربرد عملی ابزارها و روشهای آماری در تعریف و اولویت بندی ، اندازه گیری ، تحلیل ، بهبود وکنترل مسائل ، مشکلات و فرایندهای سازمان است . راهی است در جهت رسیدن به TQM .