پاورپوینت با عنوان سیستم های ارتقاء کیفیت

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 50 صفحه

قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :

سیستم های ارتقاء کیفیت 17 July 2023 17 July 2023 چرا کیفیت؟ 17 July 2023 Peter Drucker : “The first duty of business is to survive, and the guiding principle of business economics is not the maximization of profit , it is the avoidance of loss” The purpose of a business is to create a customer. 17 July 2023 We are not doing him a favour by serving him; he is doing us a favour by giving us an opportunity to do so. “ ما با خدمتی که به مشتری ارایه می نماییم به او لطف نمی کنیم، بلکه او از این طریق فرصتی برای ادامه کار به ما می دهد، و در حق ما لطف و التفات می نماید "A customer is the most important visitor on our premises. مشتری مهمترین ناظر بر فعالیتهای ما است. He is not dependent on us; we are dependent on him. او به ما وابسته نیست. ما به او وابسته هستیم. He is not an interruption in our work; he is the purpose of it. مشتری در کار ما، یک هدف زودگذر نیست بلکه مشتری هدف و غایت همه اقدامات ماست. He is not an outsider in our business; he is a part of it. او یک فرد خارجی در سازمان ما محسوب نمی شود. بلکه مشتری جزیی از سازمان ماست. سازمانها برای بقاء نیازمند مشتریان خود هستند اول آنکس که خریدار شدش من بودم باعث گرمی بازار شدش من بودم 17 July 2023 امروزه با سخت شدن شرایط رقابت و پیچیدگی روزافزون فعالیتهای تجاری شرایط حساسی برای بقا سازمانها ایجاد شده است. افزایش دانش و آگاهی گیرندگان خدمت افزایش تعداد و تنوع ارائه دهندگان خدمت ارتقاء سطح استاندارد های ارائه خدمت وضع قوانین و مقررات سخت گیرانه تر توجه افکار عمومی و رسانه های جمعی افزایش سرعت ارتباطات و مبادله اطلاعات افزایش قدرت انتخاب و تصمیم گیری مشتریان