پاورپوینت با عنوان کیفیت

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 40 صفحه

قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :

کیفیت ابعاد کیفیت سروکوال(1985) - قابلیت اطمینان (Reliability ) - پاسخ گویی (Responsivness ) - صلاحیت (Competence ) - دسترسی ( Access ) - ادب و نزاکت (Courtesy ) - ارتباطات (Communications ) - اعتبار (Credibilility ) - امنیت ( Security ) - درک و شناخت مشتری (Knowing the customer ) - ظاهر فیزیکی (Tangible ) یحیی دهقانی