پاورپوینت با عنوان تمایز و تعیین جایگاه در بازار

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 19 صفحه

قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :

فصل دهم تمایز و تعیین جایگاه در بازار ابزارهای تمایز رقابتی هر شرکت باید راههای خاصی را که از طریق آنها کالای خود را از دیگر کالاها متمایز ساخته و برای آن مزیت رقابتی فراهم می کند مورد شناسایی قرار دهد. تمایز: عبارت است از طراحی و تعیین یک سری تفاوتهای معنی دار با این هدف که آنچه شرکت ارائه می کند از محصول رقبا جدا شود. یک شرکت با چه دقتی می تواند آنچه را که در بازار عرضه می دارد از رقبا متمایز گرداند؟اجازه دهید آنرا در پنج بعد بررسی نماییم. متغییرهای تمایز 1- کالا (محصول) (ویژگیها ـ عملکردـ انطباق ـ دوام ـ اعتمادپذیری ـ تغییرپذیری ـ شکل ـ طرح) 2- خدمات ( سهولت سفارش ـ تحویل ـ نصب ـ آموزش مشتری ـ مشاور با مشتری ـ تعمیر و نگهداری ـ مختلف) 3-کارکنان ( قابلیت توانایی ـ تواضع ـ اعتبار پذیری ـ اعتمادپذیری ـ واکنش پذیری ـ ارتباط) 4- کانال توزیع ( پوشش ـ تبحر و تفحص ـ عملکرد) 5- تصویر ذهنی ( سنبل ـ رسانه نوشتاری ـ بصری ـ فضای پیرامون ـ رویداد) تمایز محصول: ویژگی. اکثر کالاها را می توان با ویژگیهای متفاوتی عرضه کرد. * ویژگیها مشخصاتی هستند که وظیفه اصلی کالا را تکمیل می کنند. کیفیت عملکرد. اکثر کالاها نخست در یکی از سطوح چهار گانه عملکرد به شرح: پایین، متوسط، بالا و عالی عرضه می شوند. * کیفیت عملکرد به سطحی اطلاق می شود که در آن مشخصات اولیه کالا ایفای نقش می کند. کیفیت انطباق. خریداری خواهان آن هستند که کالاها از کیفیت انطباق برخوردار باشند. * کیفیت انطباق درجه ای است که برحسب آن تمام واحدهای تولید مشابه هم بوده و هدف مورد نظر را تامین می کنند. دوام. از نظر اکثر خریداران دوام ازجمله ویژگی های مهم کالا محسوب می شود. * دوام معیار عملیاتی مورد انتظار از کالا تحت شرایط طبیعی و سخت است.