خرید ارزان مبانی نظری مدیریت بحران

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 44 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

مدیریت بحران تعریف بحران : ویژگیهای بحران : مراحل یک بحران : انواع بحران : 1- بحرانهای ناشی از حوادث و سوانح طبیعی، 2-بحرانهای غیرطبیعی الف- بحرانهای اجتماعی و فرهنگی ب- بحرانهای اقتصادی، مالی ج- بحرانهای امنیتی د- بحرانهای اطلاعاتی ه- بحرانهای زیست محیطی و- بحرانهای انسانی تعریف بحران سازمانی : انواع بحران سازمانی : الف ـطبقهبندی بحرانها از لحاظ ناگهانی بودن یا تدریجی بودن آنها: ب ـ طبقهبندی بحران از دیدگاه «پارسونز»: بحرانهای فوری: بحرانهایی که به صورت تدریجی ظاهرمیشوند: بحرانهای ادامهدار: ج ـ طبقهبندی بحرانها از دیدگاه «میتراف»: جدول 2-1. انواع بحران از دیدگاه میتراف(منبع: رضوانی، 1385) د) طبقه بندی بحران ها با توجه چگونگی بوجود آمدن آنها : - مدیریت بحران : ضرورت مدیریت بحران: چرخه مدیریت بحران : - پیشگیری از بحران: - کاهش اثرات مخرب بحران: - آمادگی: - امدادرسانی: - بهبودی: - توسعه عمرانی: نظریه های مدیریت بحران : - نظریه تعادل در مدیریت بحران : شکل 2-2. مدل مدیریت بحران تعادلی نظریه مدیریت شناور(جزیرهای) : مدلهای مدیریت بحران: الف- مدل بارنت31 شکل 2-3. مدل مدیریت بحران، تحلیل استراتژیک بارنت(منبع: بودرئوکس، 2006: 11). ب ـمدل مدیریت بحران پیرسون و میتراف : ج- مدل واکنشی در مقابل مدل پیش فعال : شش گام موثر در مدیریت بحران: گام اول - مواجهه با بحران: گام دوم- احساس بحران: گام سوم - مداخله و اقدام: گام چهارم – بازاندیشی: گام پنجم - برنامه نوسازی: گام ششم- اقدامات نهایی: لزوم سیاست گذاری و برنامه ریزی کلان در مدیریت بحران : مهمترین اقدامات در مواجهه با بحران : مهمترین اقداماتی که می توان در هنگام بروز بحران انجام دا د عبارتند از : ( یقین لو ، 1383 ، ص 61 ) منابع مدیریت بحران تعریف بحران : بحران از ریشه یونانی در معنای جورکردن، قضاوت، لحظه حساس و مشاجره گرفته شده است. بحران به معنای تغییر ناگهانی است که در جریان یک بیماری پدید می آید و صفت ویژه آن معمولاً بروز حوادث و وخامت است. در معنای مجازی، شرایط و اوضاع یا دورانی خطرناک و فاقد اطمینان را می رساند. بحران، حالت و فرایندی است که با آن تعادل ناپدید می شود و از انتقالی نسبتاً اجتناب ناپذیر به سوی شرایط و اوضاعی دیگر خبر می دهد(لاوروس، 2003: 386). مینزبرگ و همکارانش معتقدند که بحران در اثر وقوع فوری، ناگهانی و غیر منتظره حوادث و یا اتفاق بوجود می آید که توجه فوری و فوتی به آن برای اخذ تصمیمی فوری ضروری است. در تعریف دیگر، بحران چنین بیان شده است؛ هرگاه در مسیر تحقق اهداف از پیش طراحی شده، حالت پیش بینی نشده ای رخ دهد که انتظارات و مطلوب های دیگر ما را متاثر سازد یک بحران روی نموده است. (موسیخانی، 1369:14) برای بحران تعاریف زیاد دیگری نیز آورده شده است که وجه مشترک همه آنها، تهدید وضعیت موجود بوده و تفارق آنها در شرایط فرعی هر وضعیت است. محمد رضا تاجیک در کتاب «مدیریت بحران» به این مقوله از دید سیستمی نگریسته و می گوید: از منظر سیستمی بحران به وضعیتی اطلاق می گردد که نظم سیستم اصلی یا قسمت هایی از آن [سیستم فرعی] را مختل کرده و پایداری آن را برهم زند. (تاجیک،1379: 61) البته بحران یک امر نسبی است، پیتر بروک در این خصوص می گوید: بحران ها در جهان زیست نمی کنند، آنها در گفتمان زیست می کنند. بحران ها رویدادهای واقعی نیستند بلکه ارزیابی های اهمیت آن چیزها هستند که دارد اتفاق می افتد. بحران ها شناخت و آگاهی ویژه اند که به برداشت ها از اختلال در وضعیت های موجود وابسته اند که به دگرگونی های ناگهانی و غیره منتظره که پرداختن به آنها دشوار است، می انجامد. بحران ها را نمی توان دید چون آنها ساختارهای نظام های ارزشی هستند. بحران ها، رویدادهایی هستند که با نظام های الزامات کنش ها که تصور می شود پیامدهای ناخوشایند رویدادها را از میان می برند ارتباط دارند. به بیان دیگر می توان گفت بحران ها شکل های خاصی از گفتمان هستند که بر پایه و اساس رمزهای مشخص شکل می گیرند. این رمزها گاهی از رویدادهای گذشته را با پیش بینی های مشخصی از پیامدهای قریب الوقوع یا آتی ترکیب می کنند و به این ترتیب بحران ها را از رویدادهای فاجعه آمیز تمیز می دهند و آنها را در مقایسه با حوادث صرفاً فاجعه آمیز به مشکلات جامعه شناختی پیچیده تری تبدیل می کنند(رابوی،1377 :210). «واینر» و «کان» در یک نگرش جامع و همه جانبه برای بحران تعاریف زیر را بیان کرده اند(کومبز، 2007): نقطه چرخشی در رویدادها و کنشها و پیامدهای غیر منتظره ای که به دنبال می آورد؛