پاورپوینت اخلاق حرفه ای. (pptx) 56 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 56 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
به نام خدا
اخلاق حرفه ای
ما در کلاسی نشسته ایم که بیاموزیم
چگونه در شغل خدماتی خود موفق تر باشیم
” اگر می توانستم به جوانی بازگردم، بازهم تمام همان اشتباهاتم را تکرارمی کردم، اما قدری زودتر“ (تالولا بنکهد)
” هیچ چیزی نمی توان به کسی یادداد، اما می توان باو کمک کرد تا پاسخ ها را در درون خود بیابد.“ (گالیله)
قوانين دوره
لزوم رعايت نظم درطول دوره
حضور به موقع
عدم خروج مکرر از کلاس
رعايت نظم
خاموش نمودن تلفن همراه
سيستم کار در کلاس و ارزشيابي
پرسشهاي شفاهي و بحث کلاسی
آزمون کتبی و ارزیابی
ارتباط )انواع،اصول،مهارتها)
اصول مشتری مداری
روشهای گرفتن بازخورد در اخلاق حرفه ای
روش برخورد با مشتري (اراباب رجوع )عصباني
7 گام طلايي براي خدمت بيش تر به مشتريان
ارتباط اثربخش (راه های گسترش ارتباط)
ويژگي هاي اساسي يك سيستم پاسخگويي
هدفهای کلی
ارتقاء دانش فراگیران درزمینه اخلاق حرفه ای
اهداف و دستاوردهای این دوره آموزشی
اشراف کامل مدیران و کارشناسان بر موضوعات اخلاق حرفه ای ورعایت دقیق آن
افزایش اثر بخشی و کارائی در امور شغلی
سهولت در دسترسی به اهداف شغلی
جلب اعتماد موسسات و مراکز صنعتی در اهتمام و توجه بیشتر به موضوع منابع انسانی
تربیت کارکنان مجرب و اخلاق مدار
ضرورت آموزش دوره اخلاق حرفه ای
بهبود ارتباطات درون و میان بخشی جهت افزایش سرعت خدمات
توجه به ارزشهای انسانی و تکریم و رعایت اصول مشتری مداری
آمار نار ضایتی از عملکرد کارکنان( مفید کاری در ایران ...دقیقه)
لزوم ارتقای سطح اگاهی کارکنان درمورد عوامل انسانی موثر.
ارتقای سطح فرهنگ مسئولین ذیربط.
