لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 39 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
2-1- مقدمه 11
2-2- کیفیت ومولفه های آن 12
2-2-1- تعاريف كيفيت: 12
2-3- خدمات 15
2-4- کیفیت خدمات 16
2-5- مجتمع آموزشی 21
2-6- کیفیت خدمات: 21
2-7- الگوی های کیفیت خدمات 24
2-7-1- الگوی گرونروز 24
2-7-2- الگوی سوین 26
2-7-3-الگوی آلدلیگان و باتل 26
2-7-4- الگوی سروکوال 27
2-7-4-1- شكاف هاي مدل سروكوآل: 30
2-7-4-2-دلايل وجود شكاف ها 30
2-7-4-3- دلايل خرد وجود شكاف ها 31
2-7-2-4- مقوله هاي خاص در بكارگيري درست سروكوآل: 32
2-7-4-5- معايب سروكوآل: 33
2-7-5- مدل کیفیت مالکوم بالدریج 34
2-8- تحقیقات انجام شده در خارج از کشور 36
2-9- جمع بندی : 43
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 39 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
2-1- مقدمه 11
2-2- کیفیت ومولفه های آن 12
2-2-1- تعاريف كيفيت: 12
2-3- خدمات 15
2-4- کیفیت خدمات 16
2-5- مجتمع آموزشی 21
2-6- کیفیت خدمات: 21
2-7- الگوی های کیفیت خدمات 24
2-7-1- الگوی گرونروز 24
2-7-2- الگوی سوین 26
2-7-3-الگوی آلدلیگان و باتل 26
2-7-4- الگوی سروکوال 27
2-7-4-1- شكاف هاي مدل سروكوآل: 30
2-7-4-2-دلايل وجود شكاف ها 30
2-7-4-3- دلايل خرد وجود شكاف ها 31
2-7-2-4- مقوله هاي خاص در بكارگيري درست سروكوآل: 32
2-7-4-5- معايب سروكوآل: 33
2-7-5- مدل کیفیت مالکوم بالدریج 34
2-8- تحقیقات انجام شده در خارج از کشور 36
2-9- جمع بندی : 43
فایل های دیگر این دسته
-
قیمت: 68٬012 تومانپیشینه ومبانی نظری نقش والدین در پیشرفت تحصیلی فرزندان
-
قیمت: 68٬012 تومانپیشینه و مبانی نظری کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی
-
قیمت: 86٬012 تومانپیشینه و مبانی نظری پيش بيني و مدل هاي پيش بيني
-
قیمت: 86٬012 تومانپیشینه و مبانی نظری هوش هیجانی
-
قیمت: 68٬012 تومانپیشینه و مبانی نظری مرمت شهری، الگوي جايگزيني، مداخله در بافت های فرسوده
-
قیمت: 68٬012 تومانپیشینه و مبانی نظری قصه ، جایگاه و کابردهای بالینی آن
-
قیمت: 68٬012 تومانپیشینه و مبانی نظری ضرورت های پوشش و حجاب اسلامی
-
قیمت: 68٬012 تومانپیشینه و مبانی نظری سرمایه، سرمایه ی انسانی، سرمایه ی اجتماعی و شاخص های اندازه گیری آنها
-
قیمت: 68٬012 تومانپیشینه و مبانی نظری سبک های شناختی
-
قیمت: 74٬800 تومانپیشینه و مبانی نظری درمان شناختی رفتاری
