صفحه محصول - مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعارض

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 53 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏تعارض‏
‏اصطلاح‏ ‏تعارض‏ ‏از‏ ‏جمله‏ ‏مفاهيمي‏ ‏است‏ ‏كه‏ ‏معاني‏ ‏مختلفي‏ ‏از‏ ‏آن‏ ‏مستفاد‏ ‏مي‏‏شود‏. ‏روانشناسان‏ ‏بيشتر‏ ‏به‏ ‏جنبه‏ ‏روانشناختي‏ ‏آن،‏ ‏يعني‏ ‏تضاد‏‏هاي‏ ‏دروني‏ ‏و‏ ‏جامعه‏‏شناسان‏ ‏بيشتر‏ ‏به‏ ‏جنبه‏ ‏اجتماعي‏ ‏تعارض،‏ ‏يعني‏ ‏تضاد‏‏هاي‏ ‏ميان‏ ‏افراد‏ ‏و‏ ‏گروه‏‏ها‏ ‏پرداخته‏‏اند‏. ‏در‏ ‏اين‏ ‏ميان‏ ‏پژوهشگران‏ ‏و‏ ‏نظريه‏ ‏پردازان‏ ‏علوم‏ ‏رفتاري‏ ‏و‏ ‏مديريت،‏ ‏به‏ ‏اقتضاي‏ ‏مباحث‏ ‏خود،‏ ‏هر‏ ‏دو‏ ‏بعد‏ ‏را‏ ‏مبناي‏ ‏مطالعات‏ ‏خود‏ ‏قرار‏ ‏داده‏‏اند‏ ( ‏ايزدي،‏ 1379).
‏ ‏پوتنام‏ ‏و‏ ‏پل1. Putnam & Poole
‏(1987) ‏تعارض‏ ‏را‏ ‏اين‏‏گونه‏ ‏بيان‏ ‏كرده‏‏اند‏ "‏ ‏افرادی‏ ‏که‏ ‏با‏ ‏یکدیگر‏ ‏ارتباط‏ ‏متقابل‏ ‏داشته‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏زمینه‏ ‏اهداف‏ ‏اصلی،‏ ‏اهداف‏ ‏فرعی‏ ‏و‏ ‏ارزش‏‏ها‏ ‏بین‏ ‏آن‏‏ها‏ ‏اختلاف‏ ‏وجود‏ ‏دارد‏ ‏و‏ ‏افراد،‏ ‏دیگران‏ ‏را‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏مانعی‏ ‏بالقوه‏ ‏در‏ ‏جهت‏ ‏اهداف‏ ‏خود‏ ‏تلقی‏ ‏می‏‏کنند‏. ‏در‏ ‏اين‏ ‏تعريف‏ ‏به‏ ‏سه‏ ‏ويژگي‏ ‏تعارض‏ ‏يعني‏ ‏تعامل‏ ‏افراد‏ ‏با‏ ‏يكديگر،‏ ‏وابستگي‏ ‏متقابل‏ ‏و‏ ‏اهداف‏ ‏نا‏‏سازگار‏ ‏اشاره‏ ‏شده‏ ‏است‏.
‏تعارض‏ ‏فرايند‏ ‏مقاومت‏ ‏و‏ ‏مقابله‏ ‏است‏ ‏كه‏ ‏بين‏ ‏گروه‏‏ها‏ ‏و‏ ‏افراد‏ ‏در‏ ‏سازمان‏‏ها‏ ‏رخ‏ ‏مي‏‏دهد‏. ‏در‏ ‏واقع‏ ‏تعارض‏ ‏استفاده‏ ‏از‏ ‏قدرت‏ ‏در‏ ‏مشاجره‏ ‏و‏ ‏مقابله‏ ‏بر‏ ‏خلاف‏ ‏علائق‏ ‏را‏ ‏شامل‏ ‏مي‏‏شود‏ ‏و‏ ‏زمان‏ ‏زيادي‏ ‏را‏ ‏براي‏ ‏پديدار‏ ‏شدن،‏ ‏بيشتر‏ ‏از‏ ‏رويدادي‏ ‏كه‏ ‏به‏ ‏طور‏ ‏آني‏ ‏رخ‏ ‏مي‏‏دهد‏ ‏و‏ ‏ناپديد‏ ‏مي‏‏شود‏ ‏به‏ ‏خود‏ ‏اختصاص‏ ‏مي‏‏دهد‏. ‏اين‏ ‏تعريف‏ ‏اشاره‏ ‏مي‏‏كند‏ ‏كه‏ ‏تعارض‏ ‏مشكلي‏ ‏است‏ ‏كه‏ ‏مديران‏ ‏بايد‏ ‏قادر‏ ‏باشند‏ ‏آن‏ ‏را‏ ‏كنترل‏ ‏كنند‏ ( ‏وگنر‏ ‏و‏ ‏هالنبك1. Wagner & Hollenbeck
‏،‏ 2009).
‏ ‏كنتون‏ ‏و‏ ‏پن2. Kenton ,& Penn
‏ (2009) ‏دو‏ ‏تعريف‏ ‏از‏ ‏تعارض‏ ‏ارائه‏ ‏داده‏‏اند‏ ‏كه‏ ‏جنبه‏‏هاي‏ ‏مختلف‏ ‏آن‏ ‏را‏ ‏نشان‏ ‏مي‏‏دهد‏.
‏تعارض،‏ ‏نزاع،‏ ‏مخالفت،‏ ‏ناسازگاري،‏ ‏تناقض،‏ ‏دعوا‏ ‏و‏ ‏عدم‏ ‏توافق‏ ‏و‏ ‏تضاد‏ ‏است‏. ‏اين‏ ‏تعريف‏ ‏اشاره‏ ‏دارد‏ ‏كه‏ ‏تعارض‏ ‏به‏ ‏نوعي‏ ‏بيرون‏ ‏از‏ ‏خودمان‏ ‏و‏ ‏بين‏ ‏دو‏ ‏يا‏ ‏چند‏ ‏نفر‏ ‏وجود‏ ‏دارد‏.
‏يك‏ ‏حالت‏ ‏عاطفي‏ ‏كه‏ ‏به‏ ‏وسيله‏ ‏دو‏ ‏دلي،‏ ‏بي‏ ‏قراري،‏ ‏ترديد‏ ‏و‏ ‏تيرگي‏ ‏روابط‏ ‏مشخص‏ ‏شده‏ ‏است‏.