پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 2 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی اورگان و کانوسکی (OCB‏)
‏ردیف
‏عبارات
‏کاملا مخالفم
‏مخالفم
‏نظری ندارم
‏موافقم
‏کاملا موافقم
‏1
‏در ‏اجراي ‏وظايف ‏همكارانم ‏به ‏آنها ‏كمك ‏مي ‏كنم ‏تا ‏به ‏صورت ‏بهره ‏ور ‏عمل ‏كنند.
‏2
‏به ‏همكاراني ‏كه ‏كارشان ‏سنگين ‏است، ‏كمك ‏مي ‏كنم.
‏3
‏تمايل ‏زيادي ‏دارم ‏تا ‏به ‏همكاراني ‏كه ‏غيبت ‏دارند، ‏كمك ‏كنم.
‏4
‏هميشه ‏به ‏موقع ‏سر ‏كار ‏مي ‏آيم.
‏5
‏سعي ‏مي ‏كنم ‏هميشه ‏محيط ‏كاري ‏ام ‏را ‏پاك ‏و ‏پاكيزه ‏نگه ‏دارم.
‏6
‏هميشه ‏كارم ‏را ‏به ‏موقع ‏تمام ‏مي ‏كنم.
‏7
‏در ‏مورد ‏مسائل ‏جزئي ‏و ‏پيش ‏پا ‏افتاده، ‏بسيار ‏شكايت ‏مي ‏كنم.
‏8
‏هميشه ‏به ‏دنبال ‏اين ‏هستم ‏كه ‏نواقص ‏و ‏كمبودهاي ‏سازمان ‏را ‏پيدا ‏كنم.
‏9
‏اعتراض ‏خود ‏را ‏نسبت ‏به ‏هر ‏تغييري ‏كه ‏مديرم ‏اعلام ‏مي ‏كند، ‏بيان ‏مي ‏كنم.
‏10
‏در ‏مورد ‏تكاليف ‏و ‏وظايفي ‏كه ‏بر ‏عهده ‏ام ‏گذاشته ‏شده ‏است، ‏اعتراض ‏نمي ‏كنم.
‏11
‏از ‏پيشرفت ‏و ‏توسعه ‏شركتم ‏كاملاً ‏مطلع ‏هستم.
‏12
‏توجهي ‏به ‏اعلاميه ‏ها، ‏پيام ‏ها ‏و ‏پوستر ‏هايي ‏كه ‏اطلاعاتي ‏را ‏در ‏مورد ‏سازمانم ‏مي ‏دهد، ‏نمي ‏كنم.
‏13
‏در ‏جلساتي ‏كه ‏مربوط ‏به ‏مسائل ‏سازمانم ‏باشد ‏حضور ‏پپيدا ‏مي ‏كنم ‏و ‏مشاركت ‏مي ‏كنم.
‏14
‏در ‏مورد ‏هر ‏كار ‏مهمي ‏كه ‏در ‏سازمانم ‏انجام ‏م ‏يشود، ‏من ‏را ‏مطلع ‏مي ‏كنند.
‏15
‏در مورد مسائل و موضوعاتي كه ممكن است رفتار يا تصميمات من و همكارانم بر آن موضوع تأثير بگذارد، با من‏ ‏مشورت مي كنند.
‏روش نمره گذاری
‏این پرسشنامه دارای 15 سوال بوده و هدف آن ارزیابی ابعاد رفتار شهروندی و ابعاد آن (نوع دوستی، وجدان، جوانمردی، رفتار مدنی، ادب و ملاحظه) است. طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت بوده که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه گردیده است:
‏گزینه
‏کاملا مخالفم
‏مخالفم
‏نظری ندارم
‏موافقم
‏کاملا موافقم
‏امتیاز
‏1
‏2
‏3
‏4
‏5
‏اما این شیوه نمره گذاری در مورد سوالات 7, 8, 9 و 12 معکوس شده و به صورت زیر در خواهد آمد: