صفحه محصول - پروپوزال بررسي تاثیر انعطاف پذیری قیمت بر رفتار خرید مشتریان آنلاین

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 15 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مقدمه
‏محیط ‏تجارت ‏الکترونیک ‏که ‏مبتنی ‏بر ‏اینترنت ‏است، ‏این ‏امکان ‏رابه ‏مشتریان ‏می ‏دهد ‏تا ‏برای ‏جستجوی ‏اطلاعات ‏و ‏خرید ‏کالا ‏و ‏خدمات ‏از ‏طریق ‏ارتباط ‏مستقیم ‏با ‏فروشگاههای ‏اینترنتی ‏اقدام ‏کنند‏. ‏باید ‏خاطر‌‏نشان ‏کرد ‏که ‏خرید ‏به ‏صورت ‏اینترنتی ‏براساس ‏تجربه ‏واقعی ‏از ‏خرید ‏کالا ‏نیست، ‏بلکه ‏براساس ‏ظواهری ‏مانند ‏تصویر، ‏شکل، ‏اطلاعات ‏کیفی ‏و ‏تبلیغات ‏از ‏کالااستوار ‏است‏.
‏توربان ‏و ‏همکاران، ‏تجارت ‏الکترونیک ‏را ‏به ‏صورت ‏کانال ‏جهانی ‏توزیع ‏کالا، ‏و ‏خدمات ‏و ‏مشاغل ‏مدیریتی ‏و ‏حرفه ‏ای ‏تعریف ‏می ‏نمایند‏. B2C‏تجارت ‏بنگاه ‏با ‏مشتری ‏با ‏توجه ‏به ‏ارتباطات ‏آنلاین ‏کسب ‏و ‏کارها ‏با ‏مشتریان ‏رشد ‏چشمگیری ‏داشته ‏است. ‏یکی ‏از ‏عمده ‏عوامل ‏موفقیت B2C ‏یافتن ‏خواسته ‏های ‏مشتریان ‏در ‏زمینه ‏خدمت، ‏کیفیت ‏و ‏قیمت ‏می ‏باشد‏(‏توربان ‏و ‏همکاران،‏ 2008). در ‏دهه ‏70 ‏و ‏80 ‏میلادی ‏انعطاف ‏پذیری ‏قیمت ‏اولاً ‏از ‏دیدگاه ‏عرضه ‏و ‏تقاضا ‏و ‏میزان ‏خرید ‏مشتری ‏از ‏طریق ‏فروشگاه ‏های ‏حقیقی ‏تعریف ‏می ‏ش‏د. ‏به ‏طور ‏مثال ‏جسی ‏و ‏کهل ‏انعطاف ‏پذیری ‏در ‏قیمت ‏را ‏وابسته ‏به ‏کشش ‏تقاضای ‏کالا ‏خصوصاً ‏کالاهای ‏معروف ‏معرفی ‏کرد‏ (‏جسی ‏و ‏کهل،‏1978) ‏ ‏بیچلر ‏و ‏همکاران‏ . Bichler et al
‏، ‏در ‏تحقیقاتشان ‏نشان ‏دادند ‏که ‏قیمت ‏گذاری ‏انعطاف ‏پذیر ‏شامل ‏قیمت ‏گذاری ‏متفاوت ‏برای ‏مشتریان ‏بر ‏مبنای ‏ارزی ‏مورد ‏انتظار ‏و ‏مکانیزم ‏قیمت ‏گذاری ‏پویا، ‏مثل ‏حراجی ‏که ‏قیمت ‏و ‏شرایط ‏بر ‏مبنای ‏پیشنهاد ‏شرکت ‏کنندگان ‏است ‏می ‏باشد ‏(‏بیچلر ‏و ‏همکاران،‏ 2008). ‏گوتمن. Gotman
‏، ‏در ‏تحقیقات ‏خود ‏تصریح ‏می ‏کند ‏تصمیم ‏گیری ‏مشتری ‏آنلاین ‏براساس ‏سه ‏مبنا ‏صورت ‏می ‏گیرد: ‏قیمت، ‏حمل ‏و ‏نقل ‏و ‏مسائل ‏مالی‏(‏گوتمن،‏1998).